Yhdistä Knoon Facebookiin ja instagramiin

Yhdistä asiakaspalvelu-chat-ikkuna Facebook Messengerin tai Instagram Business Chatin kanssa. Nämä kanavat ovat tarkoitettu Liiketoiminnan keskusteluille, eikä niissä ole henkilökohtaista avustajaa.

Asenna Knoon Ulkoinen Chat Facebook Messengeriin Tietämyskannan kautta

Ennen kuin aloitat, varmista, että sinulla on julkaistu Facebook-sivu ja Facebook-käyttöoikeus, joka antaa sinulle oikeudet hallita sen viestejä.

Siirry Knoon > Tietämys > Tietämyskannat.
Valitse tietämyskanta.
Chat-laatikoissa napsauta Lisää-painiketta chat-laatikossa.
Napsauta Integroi Facebook Messenger, sitten paina Jatka.
Kirjaudu Facebookiin tilillä, joka voi hallita Facebook-sivua, jonka haluat yhdistää.
Tarkista pyydetyt oikeudet ja jatka. Pidä sivun viestinnän käyttöoikeus käytössä, jotta Knoon voi vastaanottaa ja vastata keskusteluihin.
Valitse yhdistettävä Facebook-sivu. Jos hallinnoit useampaa kelvollista sivua, Knoon pyytää Sinua valitsemaan yhden.
Vahvista yhteys ja odota, että Knoon suorittaa asetusten viimeistelyn.
Agenttisi on nyt valmis vastaamaan asiakkaille Facebook Messengerissä.

Asiakkaat aloittavat keskustelun viestittämällä Facebook-sivullesi tai Instagram-ammattilaistilillesi. Knoon vastaa sitten agentin kautta, joka on määritetty chat-ruutuusi.

Asenna Knoon Ulkoinen Chat Facebook Messengerissä Verkkosivustojen kautta

Ennen kuin aloitat, varmista, että sinulla on julkaistu Facebook-sivu ja Facebook-käyttöoikeus, joka antaa sinulle oikeudet hallita sen viestejä.

Siirry Knoon > Tietämys > Verkkosivustot.
Valitse verkkosivusto.
Paina Verkkosivustot-kuvaketta > Muokkaa.
Napsauta Integroi Facebook Messenger, sitten paina Jatka.
Kirjaudu Facebookiin tilillä, joka voi hallita Facebook-sivua, jonka haluat yhdistää.
Tarkista pyydetyt oikeudet ja jatka. Pidä sivun viestinnän käyttöoikeus käytössä, jotta Knoon voi vastaanottaa ja vastata keskusteluihin.
Valitse yhdistettävä Facebook-sivu. Jos hallinnoit useampaa kelvollista sivua, Knoon pyytää Sinua valitsemaan yhden.
Vahvista yhteys ja odota, että Knoon suorittaa asetusten viimeistelyn.
Agenttisi on nyt valmis vastaamaan asiakkaille Facebook Messengerissä.

Asiakkaat aloittavat keskustelun viestittämällä Facebook-sivullesi tai Instagram-ammattilaistilillesi. Knoon vastaa sitten agentin kautta, joka on määritetty chat-ruutuusi.