Połącz Knoon z Facebook i instagram

Połącz okno czatu skierowane do klienta z Facebook Messenger lub Instagram Business Chat. Te kanały służą do rozmów biznesowych i nie obejmują osobistego asystenta.

Zainstaluj Zewnętrzny Czat Knoon w Facebook Messenger za pomocą Bazy Wiedzy

Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz Opublikowaną stronę na Facebooku oraz Dostęp do Facebooka, który pozwala Ci zarządzać jej wiadomościami.

Przejdź do Knoon > Wiedza > Bazy wiedzy.
Wybierz bazę wiedzy.
W polach czatu kliknij przycisk Więcej na polu czatu.
Kliknij Połącz z Facebook Messenger, a następnie naciśnij Kontynuuj.
Zaloguj się do Facebooka za pomocą konta, które może zarządzać stroną na Facebooku, którą chcesz połączyć.
Przejrzyj żądane uprawnienia i kontynuuj. Utrzymaj włączony dostęp do wiadomości strony, aby Knoon mógł odbierać i odpowiadać na rozmowy.
Wybierz stronę na Facebooku do połączenia. Jeśli zarządzasz więcej niż jedną uprawnioną stroną, Knoon poprosi Cię o wybranie jednej.
Potwierdź połączenie i poczekaj, aż Knoon zakończy konfigurację.
Twój Agent jest teraz gotowy do odpowiadania klientom na Facebook Messenger.

Klienci rozpoczynają rozmowę, wysyłając wiadomość do Twojej strony na Facebooku lub profesjonalnego konta na instagram. Knoon następnie odpowiada za pośrednictwem Agenta przypisanego do Twojego czatu.

Zainstaluj Zewnętrzny Czat Knoon w Facebook Messenger przez Strony internetowe

Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz Opublikowaną stronę na Facebooku oraz Dostęp do Facebooka, który pozwala Ci zarządzać jej wiadomościami.

Przejdź do Knoon > Wiedza > Strony internetowe.
Wybierz stronę internetową.
Naciśnij ikonę Strony internetowe > Modyfikuj.
Kliknij Połącz z Facebook Messenger, a następnie naciśnij Kontynuuj.
Zaloguj się do Facebooka za pomocą konta, które może zarządzać stroną na Facebooku, którą chcesz połączyć.
Przejrzyj żądane uprawnienia i kontynuuj. Utrzymaj włączony dostęp do wiadomości strony, aby Knoon mógł odbierać i odpowiadać na rozmowy.
Wybierz stronę na Facebooku do połączenia. Jeśli zarządzasz więcej niż jedną uprawnioną stroną, Knoon poprosi Cię o wybranie jednej.
Potwierdź połączenie i poczekaj, aż Knoon zakończy konfigurację.
Twój Agent jest teraz gotowy do odpowiadania klientom na Facebook Messenger.