Knoon을 Facebook과 instagram에 연결하기

고객용 채팅 상자를 Facebook Messenger 또는 Instagram 비즈니스 채팅에 연결하세요. 이 채널들은 비즈니스 대화를 위한 것이며 개인 비서를 포함하지 않습니다.

지식 기반을 통해 Facebook Messenger에 Knoon 외부 채팅 설치하기

시작하기 전에, 게시된 Facebook 페이지와 해당 페이지의 메시지를 관리할 수 있는 Facebook 접근 권한이 있는지 확인하세요.

Knoon > 지식 > 지식 베이스로 이동하세요.
지식 기반을 선택하세요.
채팅 상자에서 채팅 상자의 더보기 버튼을 클릭하세요.
Facebook Messenger 통합을 클릭한 다음 계속을 누르세요.
연결하려는 Facebook 페이지를 관리할 수 있는 계정으로 Facebook에 로그인하세요.
요청된 권한을 검토하고 계속 진행하세요. Knoon이 대화를 수신하고 응답할 수 있도록 페이지 메시징 접근 권한을 활성화 상태로 유지하세요.
연결할 Facebook 페이지를 선택하세요. 관리하는 적격 페이지가 여러 개 있는 경우, Knoon에서 하나를 선택하라고 요청할 것입니다.
연결을 확인하고 Knoon 설정이 완료될 때까지 기다리세요.
당신의 에이전트가 이제 Facebook Messenger에서 고객에게 응답할 준비가 되었습니다.

고객은 Facebook 페이지 또는 Instagram 비즈니스 계정에 메시지를 보내 대화를 시작합니다. 그런 다음 knoon이 귀하의 채팅 박스에 할당된 에이전트를 통해 응답합니다.

웹사이트를 통해 Facebook Messenger에 Knoon 외부 채팅 설치하기

시작하기 전에, 게시된 Facebook 페이지와 해당 페이지의 메시지를 관리할 수 있는 Facebook 접근 권한이 있는지 확인하세요.

Knoon > 지식 > 웹사이트로 이동하세요.
웹사이트를 선택하세요.
웹사이트 아이콘을 누른 후 > 수정합니다.
Facebook Messenger 통합을 클릭한 다음 계속을 누르세요.
연결하려는 Facebook 페이지를 관리할 수 있는 계정으로 Facebook에 로그인하세요.
요청된 권한을 검토하고 계속 진행하세요. Knoon이 대화를 수신하고 응답할 수 있도록 페이지 메시징 접근 권한을 활성화 상태로 유지하세요.
연결할 Facebook 페이지를 선택하세요. 관리하는 적격 페이지가 여러 개 있는 경우, Knoon에서 하나를 선택하라고 요청할 것입니다.
연결을 확인하고 Knoon 설정이 완료될 때까지 기다리세요.
당신의 에이전트가 이제 Facebook Messenger에서 고객에게 응답할 준비가 되었습니다.

고객은 Facebook 페이지 또는 Instagram 비즈니스 계정에 메시지를 보내 대화를 시작합니다. 그런 다음 knoon이 귀하의 채팅 박스에 할당된 에이전트를 통해 응답합니다.