Instalar Knoon en WhatsApp

Sigue los pasos de configuración a continuación para conectar tu asistente e iniciar el uso de Knoon en WhatsApp.

Instalar Knoon External Chat en tu Whatsapp Negocios

Para comenzar, necesitarás una base de Conocimiento existente conectada a un cuadro de Chat gestionado por un agente.

Ir a Knoon > Conocimiento > Bases de Conocimiento.
Seleccionar la base de conocimiento.
En los cuadros de Chat, haz clic en el botón Más en un cuadro de chat.
Haz clic en Integrar WhatsApp, luego presiona Continuar.
Serás redirigido al inicio de sesión de Facebook Business. Haz clic en Continuar.
Seleccione un portafolio de negocios y una cuenta de WhatsApp Business, luego presione Siguiente.
Seleccione su número de Whatsapp Negocios, luego presione Siguiente.
La configuración está completa.
Tu agente ahora está listo para chatear en tu WhatsApp Business.
Escanee el código QR que se muestra en la ventana de incorporación de Meta. Cuando se le pida conectar a la Plataforma de Negocios, toque Continuar.
Revise la información de la Plataforma de Negocios, luego toque Conectar a la Plataforma de Negocios.
Elige Compartir todo chats para importar hasta seis meses de historial de chat uno a uno, o No compartir chats para iniciar nuevos hilos de chat. Toca Confirmar.
Espera mientras WhatsApp conecta tu cuenta. Esto puede tardar hasta 45 segundos.
La configuración está completa.
Tu agente ahora está listo para chatear en tu WhatsApp Business.

Para comenzar, necesitarás un sitio existente con un cuadro de chat gestionado por un agente.

Ir a Knoon > Conocimiento > Sitios web.
Seleccionar el sitio web.
Presiona el icono de Sitios web > Modificar.
Haz clic en Integrar WhatsApp, luego presiona Continuar.
Serás redirigido al inicio de sesión de Facebook Business. Haz clic en Continuar.
Seleccione un portafolio de negocios y una cuenta de WhatsApp Business, luego presione Siguiente.
Seleccione su número de Whatsapp Negocios, luego presione Siguiente.
La configuración está completa.
Tu agente ahora está listo para chatear en tu WhatsApp Business.
Escanee el código QR que se muestra en la ventana de incorporación de Meta. Cuando se le pida conectar a la Plataforma de Negocios, toque Continuar.
Revise la información de la Plataforma de Negocios, luego toque Conectar a la Plataforma de Negocios.
Elige Compartir todo chats para importar hasta seis meses de historial de chat uno a uno, o No compartir chats para iniciar nuevos hilos de chat. Toca Confirmar.
Espera mientras WhatsApp conecta tu cuenta. Esto puede tardar hasta 45 segundos.
La configuración está completa.
Tu agente ahora está listo para chatear en tu WhatsApp Business.